Problemas técnicos con el ebook :

Q : Acabo de comprar el ebook en línea y no recibí nada. Que debo hacer?
R : Después de su pago sea por PAYPAL o por Clickbank, usted es enviado inmediatamente hacia la página del sitio donde se encuentran todos los artículos que usted ha comprado. Si no es el caso, contáctenos precisando su número de pedido y les enviaremos una liga lo más pronto posible donde podrá descargar los programas.

Q : Porqué no recibí la caja de herramientas "toolbox" en mi correo postal?
R : No, usted no recibirá una caja de herramientas en su correo postal. El término "caja de herramientas" evoca efectivamente una "verdadera" caja! Pero como se precisa en el sitio, se trata de un paquete de herramientas únicamente digital a descargar, que permite recibir todo inmediatamente y sin cargos de envío. Precaución, ciertas aplicaciones se encuentran en inglés, pero su gran simplicidad no requiere el dominio del idioma.

Q : No puedo descargar el archivo PDF que contiene el método RIDE A GUITAR "la guitarra facil". Que debo hacer?
R : El tamaño del archivo es de 45 Mo. Es suficiente de presionar sobre el para su descarga. Puede descargarlo en unos cuantos minutos si cuenta con una conexión alta velocidad. Con una conexión de bajo velocidad (54kb/s) la descarga puede tomar una buena media hora. En todos los casos es necesario la descarga completa del archivo para poder hacer su uso.

Q : No puedo abrir el archivo PDF que contiene el método. Qué debo hacer?
R : Usted recibe el archivo comprimido (.zip). Usted necesita de una aplicación estilo .unzip o .unrar para descomprimir el archivo. Esta instalado en la mayoría de PCs. Si su PC no los tiene, usted puede instalar uno gratuitamente en unos cuantos minutos : puede utilizar .unzip (presione para redireccionarlo automáticamente), o haga una búsqueda para instalar uno de su elección.
Enseguida, para leer el archivo, debe utilizar Adobe Reader, igualmente gratuito. Seguramente ya se encuentra instalado en su PC, pero si no es el caso puede desacargar el programa aquí e instalarlo en unos cuantos minutos.

Q : No puedo leer los archivos de audio/video. Donde se encuentran?
R : Los archivos de audio y video se encuentran dentro del ebook, asi que no se requiere realizar una instalación extra. Si desafortunadamente su PC no puede leer los archivos, asegúrese que Quick Time esta bien instalado y que sea el lector media por defecto y verifique la configuración del sonido de la instalación.

Q : Se puede utilizar el método en Windows, Mac o Linux?
R : Por supuesto. El método fue creado en MAc y el método pude ser utilizado en Mac, Windows y Linux, todas las versiones con Adobe Reader u otra aplicación pdf. Evite, por lo contrario, "Preview" si lo utiliza en Mac ya que trunca ciertas ligas o imágenes relacionadas con las ligas.

Preguntas generales :

Q : El pago en línea se encuentra asegurado?
R : Si, Usted puede pagar ya sea con su cuenta PAYPAL o con su tarjeta bancaria con PAYPAL o Clickbank, que proponen las mejores garantías de seguridad.

Q : A que se refieren con MAILING LIST / Newsletter?
R : En caso de un pedido, usted recibirá una carta informativa aproximadamente cada trimestre, para tenerlo informado de novedades del producto. La carta informativa es corta y discreta.

Q : Puedo borrar mis datos personales y ser eliminado de la mailing list ?
R : Por supuesto! Puede inscribirse y des inscribirse instantáneamente. Los datos que lo conciernen no serán en ningún caso comunicados a terceros y serán destruidos de nuestra base de datos a su solicitud, conforme a la CNIL a la que R.A.G. y Justecordes son miembros.

Q : Tengo el derecho de copiar y distribuir o revender los métodos?
R : Usted puede copiar y distribuir gratuitamente todos los artículos gratuitos las veces que lo desee.
Respecto al ebook comprado, técnicamente nada les impide copiarlos, pero sabemos que la creación de un libro, programa, CD o DVD requiere una gran inversión de tiempo, dinero y esfuerzo intelectual y que la copia para su redistribución, incluso gratuita, es fuertemente perjudicial para los autores, y por ese hecho es prohibido. Las obras son protegidas legalmente.

Para mayores informes consulte las condiciones generales o contáctenos.

 
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